Titre Un opérateur junior d’alarmes informatiques
Catégories Technicien IT
Description Suite à un départ dans notre équipe sur territoire français, nous cherchons Un opérateur junior d’alarmes informatiques Dans un environnement de recherche scientifique international, agréable et stimulant, notre équipe sur site, aide à la gestion de la salle serveur du client. L’équipe des opérateurs d’alarmes assure 24/24 ce premier niveau de surveillance. Les shifts de soirs (16h30-24h) sont à pourvoir.
Lieu Meyrin

Suite à un départ dans notre équipe sur territoire français, nous cherchons

Un opérateur junior d’alarmes informatiques

Dans un environnement de recherche scientifique international, agréable et stimulant, notre équipe sur site, aide à la gestion de la salle serveur du client. L’équipe des opérateurs d’alarmes assure 24/24 ce premier niveau de surveillance. Les shifts de soirs (16h30-24h) sont à pourvoir.

1) Tâches :

Participant au tournus de la « console » (notamment pour les shifts de soirée de 16h30 à 24h00, mais avec parfois des remplacements la nuit 00h-7h30), il aura parmi ses tâches :

a. Le traitement de chaque alarme reçue conformément aux instructions.
b. Contacter sans délai le responsable du service affecté en cas de doute.
c. Réception des marchandises destinées à la salle informatique.
d. Diverses tâches de 1er niveau de support ou de liaison avec d’autres services ou intervenants, en suivant strictement les procédures définies.

 

2) Compétences et qualités requises :

a. Savoir utiliser les applications Web, et lire des écrans d’alarmes
b. Avoir déjà utilisé une application de gestion des tickets
c. Connaissances basiques de Linux et de la suite MS-Office
d. Impératif : Bon niveau d’anglais écrit ET oral : B1 minimum

Qualités requises :
e. Excellente capacité à suivre rigoureusement les procédures
f. Excellente gestion des situations de stress
g. Très bonne capacité d’interaction interpersonnelle
h. Ponctuel
i. Autonome

 

3) Contrat et Date de prise de fonction :
Début du contrat : immédiatement.
Travail sur site français : 5 semaines de congés par an + RTT : moyenne de 35 heures par semaine au maximum
Poste à durée indéterminée.

4) Candidature :
Lettre de motivation, CV, date de disponibilité et niveau de rémunération recherché. Contact : xavier.huon@dcs.ch

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