Au sein de notre équipe sur territoire français à la frontière genevoise, nous cherchons

Un coordinateur d’équipe d’opérateurs informatiques

 

Dans un environnement de recherche scientifique international, agréable et stimulant, notre équipe sur site, aide à la gestion de la salle serveur du client. L’opérateur de jour, un senior coordonne l’équipe, notamment au niveau des plannings et du respect des procédures.

  • Tâches :

De coordinateur :

  1. Etablir le planning de présence (24/7/365)
  2. S’assurer que le planning est respecté et gérer les besoins en remplacements
  3. S’assurer que les procédures sont respectées
  4. Assurer le contrôle qualité
  5. Proposer des idées d’améliorations
  6. Etablir les rapports mensuels et annuels
  7. Etre le premier niveau de contact pour le client
  8. Participer au recrutement et à la formation des nouveaux arrivants

 

Participant au tournus de la « console » (uniquement pour le shift de jour, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30), il aura également parmi ses tâches :

  1. Le traitement de chaque alarme reçue conformément aux procédures.
  2. Contacter sans délai le responsable du service affecté en cas de doute.
  3. Réception des marchandises destinées à la salle informatique.
  4. Diverses tâches de 1er niveau de support ou de liaison avec d’autres services ou intervenants, en suivant strictement les procédures définies.

 

  • Compétences et qualités requises :
  1. Impératif: 5 ans d’expérience minimum de gestion d’équipe de techniciens IT
  2. Expérience du contrôle qualité et de la résolution de problèmes
  3. Bonnes connaissances générales de Linux et de MS-Windows
  4. Bonne compréhension du fonctionnement des réseaux informatique
  5. Impératif: Bon niveau d’anglais écrit ET oral : B2 minimum

 

Qualités requises :

  1. Excellente capacité à suivre rigoureusement les procédures
  2. Excellente gestion des situations de stress
  3. Très bonne capacité d’interaction interpersonnelle
  4. Ponctuel
  5. Autonome
  • Contrat et Date de prise de fonction :

A convenir.

Travail sur site français : 5 semaines de congés par an + RTT : moyenne de 35 heures par semaine mais services ouvert 40 heures par semaine.

Poste à plein temps et à durée indéterminée.

  • Candidature :

Lettre de motivation,  CV, date de disponibilité et niveau de rémunération  recherché.

 

Formulaire d'application

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